Statistika rezervacija i posebna pravila za člana

Kad ti ovo treba

Neki članovi redovito otkazuju termine u zadnji čas pa teren ostane prazan, a drugi uredno igraju sve što rezerviraju. Statistika ti pokaže tko je tko, a posebna pravila ti daju alat da na to odgovoriš — strožim rokom za jedne i nagradom za druge.

Gdje je

Tereni → Statistika. Vide je vlasnik, admini i svatko s ovlasti Upravljanje rezervacijama (recepcija). Posebna pravila mijenjaju samo vlasnik i admini.

Mjesec biraš strelicama ‹ › ili dodirom na naziv mjeseca (izravan skok na bilo koji od zadnjih 12). Kad si u nekom starijem mjesecu, Ovaj mjesec te jednim dodirom vraća na tekući.

Što se broji

Statistika broji termine po mjesecu termina (ne po danu otkaza) i uvijek ih pripisuje onome tko je rezervirao:

• Rezervirao — svi njegovi termini u mjesecu, osim onih koje je otkazao klub.
• Odigrao — prošli termini koji nisu otkazani ni označeni Nije odigrano.
• Otkazao — otkazao sam ili ga je recepcija otkazala na njegov zahtjev.
• Kasno — od toga otkazano manje od 24 h prije početka (prag mijenjaš u Pragovi).
• % otkazivanja — otkazao ÷ rezervirao.
• Sati — vrijeme na terenu u odigranim terminima.

Ne broje se: treninzi, termini akademije, termini gostiju bez računa, otkazi kluba (turnir, održavanje, greška) i otkaz cijele fiksne serije — on se u detalju člana vidi kao jedan događaj. Nije odigrano (kiša, vjetar) nije članova krivnja: termin ostaje u osnovici, ali nije otkaz.

Oznake

• Često otkazuje (žuto) — barem 4 termina u mjesecu i 30 % ili više otkazanih, ili 2 i više kasnih otkazivanja.
• Pouzdan (zeleno) — do 10 % otkazanih i nijedno kasno.

Brojeve mijenjaš gumbom Pragovi. Oznaka je samo putokaz — sustav nikoga sam ne kažnjava.

Pregled radi i na mobitelu (kartice umjesto tablice), a ima i Ispis i CSV za sastanak uprave.

Detalj člana

Dodir na člana otvara njegovih zadnjih 6 mjeseci i popis otkazanih termina: kada je termin bio, koliko prije početka je otkazan i tko ga je otkazao (sam, recepcija na zahtjev ili klub).

Kad recepcija otkazuje tuđi termin

U potvrdi otkazivanja recepcija bira Na zahtjev člana (član je nazvao — broji se njemu) ili Klub otkazuje (ne broji se članu). Kiša i vjetar i dalje idu kroz Nije odigrano. Izbor ne mijenja povrat novca — samo statistiku.

Posebna pravila za člana

Na profilu člana (Članovi → član → Profil) je kartica Pravila rezervacija. Uz svako pravilo piše vrijedi li iz vrste ili je posebno za tog člana.

Koraci

1. Otvori člana iz statistike (gumb Posebna pravila) ili iz popisa članova.
2. Klikni Postavi posebna pravila i uključi samo pravila koja želiš drukčija — npr. rok otkazivanja 24 h za člana koji često kasno otkazuje, ili više dana unaprijed kao nagradu pouzdanom.
3. Po želji upiši Vrijedi do (npr. mjesec dana) i razlog — razlog vide samo admini.
4. Spremi i obavijesti člana.

Kad rok istekne, član je sam od sebe opet na pravilima svoje vrste. Vrati na pravila vrste to radi odmah.

Što vide članovi

Član dobije obavijest „Klub ti je prilagodio pravila rezervacija…” s novim vrijednostima (bez razloga). U Mojim terminima ima karticu Tvoja pravila rezervacija gdje su posebna pravila označena, a novi rok otkazivanja vidi i pri rezervaciji i pri otkazivanju. Statistiku drugih članova ne vidi nitko osim kluba.